Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Дата вступления в силу: 26 марта 2026 года Версия: 1.0 (актуальная редакция)

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) разработана Товариществом с ограниченной ответственностью «Almaenergy» (далее — Оператор, Компания, мы) в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — Закон о персональных данных), Закона Республики Казахстан «Об информатизации» и иных нормативных правовых актов Республики Казахстан.

1.2. Политика определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования, распространения и защиты персональных данных субъектов персональных данных (далее — Субъекты, Пользователи, Вы), которые Оператор может получить через сайт https://almaenergy.kz (далее — Сайт), при заключении договоров, оказании услуг, обработке заявок, а также в рамках трудовых и иных гражданско-правовых отношений.

1.3. Использование Сайта, заполнение форм, отправка заявок или иное взаимодействие с Компанией означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. Если Вы не согласны с Политикой, просим воздержаться от использования Сайта и предоставления своих данных.

1.4. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в законных целях, соблюдая принципы законности, конфиденциальности, целесообразности, безопасности и минимизации объема данных.

2. Основные понятия

В настоящей Политике используются термины в значениях, определенных Законом о персональных данных:

• Персональные данные — сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании физическому лицу (Субъекту персональных данных), зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
• Обработка персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
• Оператор — ТОО «Almaenergy», осуществляющее сбор, обработку и защиту персональных данных.
• Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
• Согласие — свободное, конкретное, информированное и однозначное волеизъявление Субъекта на обработку его персональных данных.

3. Цели сбора и обработки персональных данных

Оператор собирает и обрабатывает персональные данные для следующих целей:

• Идентификации Пользователя и установления обратной связи;
• Рассмотрения заявок, вопросов и предложений, поступивших через Сайт или иные каналы;
• Заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров (поставка оборудования, выполнение проектных и строительно-монтажных работ в сфере электроэнергетики и т.д.);
• Оказания услуг, связанных с проектированием, поставкой, строительством и обслуживанием объектов электроэнергетики;
• Направления информационных сообщений, уведомлений, коммерческих предложений (при наличии согласия);
• Выполнения требований законодательства Республики Казахстан (бухгалтерский учет, налоговое администрирование и т.д.);
• Улучшения качества услуг, анализа работы Сайта и пользовательского опыта;
• Осуществления трудовых отношений с работниками Компании.

Обработка осуществляется только в объеме, необходимом для достижения указанных целей. Избыточные данные не собираются.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных

В зависимости от цели Оператор может обрабатывать следующие категории данных (не исчерпывающий список):

• Фамилия, имя, отчество (при наличии);
• Дата рождения, пол, гражданство;
• Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес;
• Данные документа, удостоверяющего личность (ИИН, серия и номер, дата выдачи — в случаях, прямо предусмотренных законодательством);
• Реквизиты компании (наименование, БИН, юридический/фактический адрес) — для представителей юридических лиц;
• Иные данные, добровольно предоставленные Пользователем в формах на Сайте, при переписке или заключении договоров.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающиеся расового или этнического происхождения, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и т.д.), кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка осуществляется:

• С согласия Субъекта персональных данных;
• Для исполнения договора, стороной которого является Субъект, или для принятия мер по требованию Субъекта до заключения договора;
• Для выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Республики Казахстан;
• В иных случаях, предусмотренных статьей 9 Закона о персональных данных.

Согласие на обработку дается в форме, позволяющей подтвердить его получение (через галочку в форме на Сайте, электронную подпись, письменный документ или иным подтверждающим способом). Срок действия согласия не превышает срок, необходимый для достижения целей обработки (если срок не указан явно — до достижения целей или отзыва согласия).

6. Права и обязанности Субъекта персональных данных

В соответствии со статьей 24 Закона о персональных данных Вы имеете право:

• Знать о наличии у Оператора своих персональных данных, получать информацию об их обработке (цели, способы, сроки хранения и т.д.);
• Требовать изменения, дополнения, блокировки или уничтожения своих персональных данных при наличии оснований;
• Отзывать согласие на обработку персональных данных в любой момент (кроме случаев, когда обработка необходима для исполнения договора или требований закона);
• Обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите персональных данных или в суд;
• Получать возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае нарушения прав.

Для реализации прав направляйте письменный запрос по адресу Компании или на электронную почту info@almaenergy.kz. В запросе укажите ФИО, ИИН (при наличии), контактные данные и суть требования. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством.

7. Меры по обеспечению безопасности и защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:

• Назначение ответственного лица за организацию обработки и защиты персональных данных;
• Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченных сотрудников;
• Использование средств защиты информации (антивирусное ПО, межсетевые экраны, шифрование при передаче и т.д.);
• Регулярный анализ и совершенствование мер защиты;
• Хранение персональных данных на территории Республики Казахстан.

В случае нарушения безопасности персональных данных Оператор уведомляет Субъекта и уполномоченный орган в порядке, предусмотренном законодательством.

8. Передача персональных данных третьим лицам и трансграничная передача

Оператор не передает персональные данные третьим лицам без согласия Субъекта, за исключением случаев:

• Исполнения договора или требований закона;
• Передачи уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством РК.

Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при обеспечении адекватной защиты в иностранном государстве или с согласия Субъекта.

9. Сроки хранения и уничтожение персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки или в соответствии с требованиями законодательства. По достижении целей или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

10. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте (если иное не указано). Рекомендуем периодически проверять актуальную версию Политики. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с новой редакцией.

11. Контактная информация Оператора

ТОО «Almaenergy»

• Адрес: Республика Казахстан, 050061, г. Алматы, ул. Емцова, 22
• Телефон: +7 (727) 355 07 71
• Электронная почта: info@almaenergy.kz

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь по указанным контактам.